軟件外包須營造良好市場環境

2009-10-19 18:42 出處:中國軟件網 作者:佚名
軟件與信息服務外包是信息技術高度發展、專業分工日趨細化的產物。作為一種依托于信息技術的現代服務模式,軟件與信息服務外包產業已成為國家信息服務業發展的一個重要趨勢和新的增長點,并成為衡量國民經濟發展以及社會信息化水平的重要指標。

  軟件與信息服務外包是信息技術高度發展、專業分工日趨細化的產物。作為一種依托于信息技術的現代服務模式,軟件與信息服務外包產業已成為國家信息服務業發展的一個重要趨勢和新的增長點,并成為衡量國民經濟發展以及社會信息化水平的重要指標。

  產業發展勢頭迅猛,風險與機遇并存

  在政府的大力支持下,我國軟件與信息服務外包產業發展水平明顯提升,規模持續擴大,企業實力不斷增強,從業人員數量和素質穩步提升,地區布局逐步優化。2008年,我國外包產業保持了快速發展,產業規模繼續擴大,達到1567.7億元,同比增長41.2%;連續5年增幅超過40%。

  目前,越來越多的國際發包商開始關注和投入中國市場,日新月異的技術創新能力、日益豐富的項目實施經驗,日趨成熟的市場運作模式以及廣闊的發展前景等等方面都促使中國外包吸引著越來越多的眼球,中國外包已經成為全球外包市場的新興品牌,并且躋身一線陣營,在世界經濟中扮演著舉足輕重的作用。

  但是我們也應該清醒地認識到,在軟件與信息服務外包行業,印度是公認的世界第一。我國軟件與信息服務外包產業盡管也取得了長足的發展,但與印度相比依然存在不小的差距,處于外包產業的低端。中國外包產業發展面臨產業總量不大、企業規模較小、核心競爭力不強、主營業務不突出等重重難題,還面臨發包企業對中國外包企業服務能力、信息安全、用工制度等多重顧慮,必須尋求解決之道,構筑長期持續發展道路。

  外包標準是發展外包產業發展的重要支撐

  隨著軟件與信息技術外包產業不斷發展,企業IT職能和業務流程也在分工、合作、整合的過程中不斷調整,外包工作標準化的地位、作用日益突出,開展標準化工作、規范行業、保障產業持續健康發展勢在必行。

  首先,標準和標準化是保持我國信息技術外包企業競爭力和未來發展能力的重要工具。外包企業要發展,需建立科學、先進的標準體系,提高經營管理水平,在制定標準過程中爭取更多的話語權,鞏固和提升其產業地位。

  其次,標準化是規范外包服務行為、保證服務質量水平、維護交易雙方合法權益的有效措施。發包企業越來越關注如何更有效率地管理外包工作,以及如何更加高效地同承包商展開合作,雙方需要采用合適的標準和語言進行協調。標準化使得用戶能夠有效掌控外包服務質量,從而有效激發企業將業務外包的積極性。

  再者,標準化是我國信息技術外包產業適應國際競爭的需要。無論是國內市場還是國際市場,我國信息技術外包企業都面臨與國際同行的激烈競爭。在知識經濟時代,市場競爭標準先行的特征尤為突出。標準和標準化是消除貿易障礙的一個重要因素,在現代貿易中,具有推動、協調、保護、仲裁作用。我國信息技術外包企業要想在國際競爭中發展壯大,就必須融入國際標準,并且逐步參與直至主導標準制定。

  營造良好市場環境

  工業和信息化部作為軟件服務業的主管部門,高度重視軟件和信息服務外包產業的發展,配合有關部門出臺了扶持產業發展的政策,全力打造軟件與信息服務外包國家品牌ChinaSourcing,組織產業調研發布研究報告,大力推進國家信息技術緊缺人才培養工程(NITE)外包人才實訓基地建設,支持中國軟件與信息服務外包產業聯盟的各項工作,為產業發展營造了良好的環境。在做好信息技術外包標準制定工作基礎之上,為解決中國外包企業面臨的重重難題,建議重點開展以下三個方面的工作:

  一是支持中國軟件和信息服務外包產業聯盟的工作,打造中國外包的國家品牌ChinaSourcing,支持聯盟設立歐美日等海外接包分支機構,樹立中國外包的國際影響力,為中國的外包企業拓展海外市場搭建有效的接包平臺,促進中國離岸外包產業的發展。

  二是繼續強化建設覆蓋20個外包示范城市的國家軟件和信息服務外包公共支撐平臺,提供共性技術、知識產權、教育培訓、投融資等多項服務,有效降低企業的技術門檻和資金風險,有力的支撐企業能力提升和長遠發展。

  三是推動出臺促進軟件和信息服務外包產業相關的推進計劃。推進計劃的目的是幫助解決中國外包產業、外包企業的市場問題。推進計劃的出臺,將系統的提出并推動實施“內需市場釋放工程”、“特大型外包項目示范工程”和“領軍外包企業扶持工程”,引導所在區域、城市、所在行業、所在企業把內需的軟件與信息服務業務外包給本土有實力的外包企業,為軟件與信息服務外包企業提供更多的內需市場空間和項目機會。

  發展我國本土軟件與信息服務外包產業任重道遠,外包標準制定是當前我國加快產業發展的一項迫切任務和新時期的戰略選擇,需要政府、企業、聯盟、協會等社會各界共同努力。同時還應有效運用標準、平臺、品牌推廣、推進計劃等多重手段化危機為動力,全面營造健康有序的市場發展環境,迅速做大做強本土外包企業,實現中國軟件與信息服務外包產業跨越式發展。

什么老师平特肖